.png)
Jak se připravit na ověřovací telefonát VMC: Na co se ověřovatelé skutečně ptají
Pokud víte, co můžete očekávat a jak se připravit, pomůže vám to hladce projít a vyhnout se zdržení.
Proč je ověřovací telefonát VMC důležitý
Ověřovací telefonát VMC je povinný krok, při kterém certifikační autorita (CA) potvrdí vaši totožnost, zaměstnání a oprávnění žádat o certifikát. Tento krok pomáhá předcházet podvodům a zajišťuje, že certifikát VMC mohou pro vaši organizaci získat pouze oprávnění zástupci.
Kdo bude kontaktován?
- Kontaktní osoba s oprávněním k podpisu: Volání se uskuteční autorizovanému signatáři uvedenému ve vaší aplikaci VMC - nikoliv jen kterémukoliv zaměstnanci.
- Veřejně uvedené telefonní číslo: Telefonní číslo musí být veřejně dostupné v oficiálním seznamu nebo obchodním rejstříku.
Na co se ověřovatelé během hovoru skutečně ptají
- Potvrzení totožnosti: Uveďte své celé jméno a pracovní pozici a potvrďte, že jste osoba uvedená v žádosti.
- Ověření zaměstnání: Uveďte svůj vztah ke společnosti (např. zaměstnanec, vedoucí pracovník, zplnomocněný zástupce) a své oprávnění žádat o VMC jménem organizace.
- Údaje o zakázce a organizaci: Potvrďte název své organizace, jak je uveden v obchodním rejstříku, doménu (domény), pro kterou (které) je VMC požadováno, a logo s ochrannou známkou s údaji o jeho registraci.
- Kontakt a komunikace: Uveďte telefonní číslo a e-mailovou adresu z vaší žádosti a ověřte, že můžete přijímat oficiální sdělení od příslušného orgánu a reagovat na ně.
- Otázky týkající se bezpečnosti a dodržování předpisů: Buďte připraveni potvrdit nedávné úkony (například nahrání dokumentů nebo odpovědi na e-maily CA) a na požádání zodpovědět základní bezpečnostní otázky k ověření vaší totožnosti.
Jak se připravit na výzvu
- Zajistěte dostupnost signatářů: Ujistěte se, že je oprávněná osoba k podpisu v pracovní době dostupná na uvedeném telefonním čísle.
- Připravte dokumentaci: Připravte si k nahlédnutí údaje o registraci podniku, certifikát ochranné známky a žádost o VMC.
- Buďte připraveni na dotazy: Buďte připraveni odpovídat na otázky týkající se vaší role, organizace a zakázky VMC.
- Ověřte si veřejný telefonní seznam: Zkontrolujte, zda je telefonní číslo vaší společnosti správně uvedeno ve veřejném seznamu.
- Reagujte na zmeškané hovory: Pokud zmeškáte hovor, neprodleně reagujte a domluvte si nový termín s certifikační autoritou.
Co se stane po volání?
- Úspěšná validace: Pokud jsou všechny odpovědi vyhovující, certifikační autorita provede poslední kroky validace a vydá vám VMC.
- Další požadavky: Pokud se vyskytnou nesrovnalosti nebo chybějící informace, můžete být požádáni o poskytnutí dodatečné dokumentace nebo vysvětlení.
Nejčastější úskalí a jak se jim vyhnout
- Nedostupná kontaktní osoba: Kontaktní osoba je nedostupná nebo nezvedá telefon.
- Nezařazené nebo nesprávné telefonní číslo: Telefonní číslo není veřejně dostupné nebo neodpovídá obchodním záznamům.
- Neoprávněný respondent: Osoba, která přijímá hovor, není oprávněná nebo nemůže odpovědět na klíčové otázky.
- Nekonzistentní informace: V žádosti a ve veřejných záznamech se vyskytují nesourodé nebo nesprávné informace.
Závěrečný kontrolní seznam před ověřovací návštěvou VMC
- Autorizovaný signatář připraven: Oprávněný signatář je k dispozici a je plně informován o procesu VMC.
- Dokumentace je připravena: Všechny požadované dokumenty jsou připraveny a odpovídají údajům v žádosti.
- Přesný výpis z veřejného rejstříku: Veřejný seznam vaší společnosti je přesný a aktuální.
- Správné kontaktní údaje: Všechny kontaktní údaje v žádosti jsou správné a aktuální.
Potřebujete pomoc s přípravou na ověřovací výzvu VMC?
Obraťte se na naše zástupce, kteří vám poskytnou odborné poradenství ohledně dokumentace, validace a požadavků na certifikáty.
Další odpovědi naleznete v naší sekci Často kladené dotazy k VMC a BIMI.
Připravenost na telefonické ověření VMC zajistí hladký a úspěšný průběh certifikace - zkontrolujte si údaje, připravte si dokumenty a ujistěte se, že je k dispozici správná osoba, která hovor přijme.