Problémy se sladěním ověřování: Proč vaše SPF a DKIM nemusí fungovat správně?
Nesoulad SPF a DKIM je hlavní příčinou selhání doručení e-mailů a nesouladu s DMARC. Zde se dozvíte, jak zarovnání funguje a jak ho opravit.
Co je to zarovnání SPF a DKIM?
SPF a DKIM jsou protokoly pro ověřování e-mailů, ale pro zajištění shody s DMARC nestačí, aby pouze prošly - musí být také "sladěny". Zarovnání znamená, že doména ověřená pomocí SPF nebo DKIM odpovídá doméně ve viditelné adrese "Od", kterou vidí příjemci.
- Zarovnání SPF: Doména v návratové cestě (MailFrom) musí odpovídat doméně v adrese "From". Zarovnání může být "striktní" (přesná shoda) nebo "uvolněné" (stejná organizační/kořenová doména).
- Zarovnání DKIM: Doména použitá k podepsání klíče DKIM se musí shodovat s doménou adresy "From". Opět může být striktní nebo uvolněné.
Proč je pro DMARC důležité sladění
DMARC vyžaduje, aby alespoň jedna z domén SPF nebo DKIM prošla ověřením a byla v souladu s doménou "Od". Bez zarovnání mohou i ověřené e-maily selhat v DMARC, což vede k odmítnutí zpráv nebo jejich odeslání do spamu.
- Zabraňuje spoofingu a phishingu: Zajišťuje, že vaši doménu mohou používat pouze autorizovaní odesílatelé.
- Zlepšuje doručitelnost: U zarovnaných e-mailů je menší pravděpodobnost, že budou označeny jako spam.
- Splňuje moderní bezpečnostní standardy: Hlavní poskytovatelé, jako je Google a Yahoo, vyžadují zarovnání u odesílatelů s velkým objemem zpráv.
Běžné příčiny poruch vyrovnání
- Neshodné domény: Doména návratové cesty nebo DKIM se liší od viditelné adresy "Od". To je běžné u odesílatelů třetích stran (např. Mailchimp, SendGrid), kteří používají své vlastní domény.
- Problémy s přeposíláním: Při přeposílání e-mailů často dochází k poruchám SPF, protože server přeposílatele není ve vašem záznamu SPF, což způsobí selhání zarovnání.
- Režim přísného zarovnání: Pokud jsou zásady DMARC nastaveny na přísné zarovnání, mohou selhání způsobit i rozdíly v subdoménách.
- Více záznamů SPF: Více než jeden záznam SPF pro doménu způsobuje chyby validace a selhání zarovnání.
- Špatně nakonfigurovaný DKIM: Podpis DKIM musí být generován s doménou odpovídající adrese "Od", jinak zarovnání selže.
Jak odstranit problémy se zarovnáním
- Konfigurace SPF a DKIM pro vaši doménu: Ujistěte se, že všechny odesílající služby používají vaši doménu v Return-Path a DKIM podpisu.
- Nastavte vlastní návratovou cestu: U služeb třetích stran aktualizujte nastavení tak, aby používaly návratovou cestu, která odpovídá vaší doméně "From".
- Zvolte správný režim zarovnání: Pro větší flexibilitu použijte "uvolněné" zarovnání, které umožňuje, aby subdomény odpovídaly kořenové doméně.
- Vyhněte se vícenásobným záznamům SPF: Používejte pouze jeden záznam SPF na doménu a nepřekračujte limit 10 vyhledávání DNS.
- Monitorujte pomocí zpráv DMARC: Pravidelně kontrolujte zprávy DMARC, abyste zjistili chybné zarovnání a selhání ověření.
- Koordinujte s dodavateli: Spolupracujte s odesílateli třetích stran a zajistěte, aby podporovali zarovnání SPF a DKIM pro vaši doménu.
Osvědčené postupy pro úspěšné průběžné slaďování
- Pravidelně kontrolujte všechny zdroje odesílání: Zkontrolujte, zda jsou všechny platformy a služby řádně ověřeny.
- Používejte nástroje pro monitorování DMARC: Rychle a proaktivně zachyťte a vyřešte problémy s nesprávným nastavením.
- Vzdělávejte týmy: Zdůrazněte důležitost používání vaší domény pro podpisy Return-Path i DKIM.
- Před vynucením změn je otestujte: Před uplatněním přísných zásad ověřte konfigurace SPF, DKIM a DMARC.
Máte potíže se zarovnáním SPF nebo DKIM?
Obraťte se na naše agenty, kteří vám pomohou zajistit, aby vaše e-maily prošly ověřením a dorazily do schránky!
Projděte si náš často kladený dotaz Jak provést audit ověřování e-mailů před implementací BIMI, kde najdete průvodce připraveností krok za krokem.
Sladění je zásadní: aby DMARC prošel, musí se adresy SPF a DKIM shodovat s adresou "Od".
Odesílatelé třetích stran: Nastavte Return-Path a DKIM tak, aby používaly vaši doménu, nikoli doménu dodavatele.
Sledujte a upravujte: Pomocí zpráv DMARC můžete rychle odhalit a opravit problémy s přizpůsobením pro lepší doručitelnost a zabezpečení.